常见问题

Q：文档翻译支持哪些格式的文档？#

A： 目前支持 .txt 和 .docx 格式的文档。

Q：文档翻译支持垂直领域吗？#

A： 支持通用领域和全部的垂直领域，但如果使用到记忆库的话，目前对记忆库均只支持中英文互译。

Q：文档翻译的 API 一次支持翻译几个文档？#

A： 目前仅支持一次翻译 1 个文档。

Q：文档的大小有限制吗？#

A： 限制为 5M。

Q：用 API 怎么下载翻译好的文档？#

A： 我们提供了下载翻译文档的接口，您可以通过文档 ID 来下载制定的文档，具体使用方法见 调用说明。

Q：翻译后的文件在服务器上保存多长时间？#

A： 保存 30 天。

Q： 提供多少免费额度？#

A： 目前在公测阶段，我们对每个账号提供 100 万字符 的文档翻译的免费额度。有效期自开通之日起一年。

Q：超出额度了怎么办？#

A： 您可以通过购买流量包或开通后付费的方式获取更多 API 额度，具体购买和开通的方法详见 资源包或后付费。

Q：调用 API 服务出错了怎么办？#

A： 您可以先通过查阅 调用说明 排查问题，如果难以解决，可以给我们发送 工单 或通过 线上客服 咨询，我们会为您提供全面的售后服务。